富掌柜使用帮助

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安装与配置 ​

系统要求 ​

安卓智能版 ​

项目最低要求推荐配置
系统版本Android 7.0Android 10+
运行内存2GB4GB+
存储空间500MB1GB+
网络WiFi/4G稳定网络
外设支持蓝牙打印机蓝牙打印机+扫码枪

Windows 电脑版 ​

项目最低要求推荐配置
系统版本Windows 7Windows 10/11
处理器Intel i3Intel i5+
运行内存4GB8GB+
存储空间1GB2GB+
网络有线/无线有线网络
外设USB打印机USB/并口打印机+扫码枪+钱箱

软件下载 ​

请访问下载页面获取最新版本：

安卓版安装 ​

安装步骤 ​

  1. 下载安装包

    • 从官网下载 .apk 文件
    • 或通过应用市场搜索"富掌柜"下载

  2. 允许安装未知来源应用

    • 进入手机「设置」→「安全」
    • 开启「未知来源」或「安装未知应用」权限

  3. 安装应用

    • 点击下载的 .apk 文件
    • 按提示完成安装

  4. 首次启动

    • 打开富掌柜应用
    • 授予必要的权限（存储、相机、蓝牙等）

外设连接 ​

连接蓝牙打印机 ​

  1. 开启打印机电源
  2. 手机蓝牙设置中搜索设备
  3. 选择打印机进行配对
  4. 在富掌柜「设置」→「打印设置」中选择已配对打印机
  5. 点击「测试打印」确认连接成功

连接扫码枪 ​

  • 有线扫码枪：直接插入手机 OTG 接口（需支持 OTG）
  • 蓝牙扫码枪：蓝牙配对后在系统中启用

Windows 版安装 ​

安装步骤 ​

  1. 下载安装包

    • 下载 .exe 安装程序

  2. 运行安装程序

    • 双击安装包
    • 选择安装路径（建议默认）
    • 按向导完成安装

  3. 首次启动

    • 桌面双击「富掌柜」图标启动
    • 系统可能提示安装运行库，按提示安装即可

外设连接 ​

连接打印机 ​

USB 打印机：

  1. 将打印机 USB 线连接电脑
  2. 安装打印机驱动程序
  3. 在富掌柜「设置」→「打印设置」中选择对应打印机
  4. 设置小票模板和打印份数

并口打印机：

  1. 连接并口线到电脑
  2. 在设备管理器中确认端口正常
  3. 在富掌柜中选择对应端口

连接扫码枪 ​

  1. 将扫码枪 USB 线插入电脑
  2. 系统会自动识别为键盘输入设备
  3. 在收银界面直接扫码即可自动输入条码

连接钱箱 ​

  1. 钱箱接口连接到打印机钱箱口
  2. 在打印设置中开启「开钱箱」选项
  3. 结账完成后会自动弹开钱箱

系统配置 ​

网络配置 ​

检查网络连接 ​

  1. 确保设备连接到稳定的网络
  2. 测试网络连通性：
    • 安卓：浏览器访问网页测试
    • Windows：cmd 执行 ping www.baidu.com

配置代理（如有需要） ​

  1. 进入「设置」→「网络设置」
  2. 开启「使用代理」
  3. 输入代理服务器地址和端口
  4. 保存并测试连接

店铺信息配置 ​

  1. 登录系统

    • 输入商户账号和密码
    • 首次登录需要激活码

  2. 完善店铺信息

    • 店铺名称
    • 联系电话
    • 店铺地址
    • 营业时间

  3. 设置小票信息

    • 小票标题
    • 页脚信息（如：谢谢惠顾、联系电话等）
    • Logo 上传

员工账号配置 ​

  1. 创建员工账号

    • 进入「设置」→「员工管理」
    • 点击「添加员工」
    • 设置员工姓名、账号、密码

  2. 分配权限

    • 收银员：收银、查询订单
    • 店长：收银、退货、查看报表、管理商品
    • 管理员：所有权限

  3. 设置提成规则（可选）

    • 按销售额提成
    • 按商品类别提成

支付通道配置 ​

  1. 微信支付

    • 进入「设置」→「支付设置」
    • 选择「微信支付」
    • 配置商户号、API 密钥
    • 测试支付功能

  2. 支付宝

    • 配置支付宝商户信息
    • 上传公钥和私钥
    • 测试支付功能

  3. 其他支付方式

    • 银行卡：配置 POS 机连接
    • 现金：无需配置
    • 会员余额：系统自动处理

打印配置 ​

  1. 小票打印设置

    • 选择打印机
    • 设置打印份数
    • 设置打印模板
    • 开启/关闭打印选项（如：打印二维码、打印会员信息等）

  2. 后厨打印设置（餐饮版）

    • 配置后厨打印机
    • 设置分单规则（按菜品分类）
    • 测试打印

数据备份与恢复 ​

自动备份 ​

系统默认开启云端自动备份，无需手动操作。

手动备份 ​

  1. 进入「设置」→「数据管理」
  2. 点击「立即备份」
  3. 等待备份完成

数据恢复 ​

  1. 进入「设置」→「数据管理」
  2. 选择需要恢复的备份版本
  3. 点击「恢复数据」
  4. 确认恢复操作

常见问题 ​

Q: 安装时提示"解析包错误"？ A: 请重新下载安装包，确保下载完整。

Q: 打印机无法连接？ A: 检查连接线、驱动程序，确保打印机电源开启。

Q: 无法登录系统？ A: 检查网络连接，确认账号密码正确，联系客服确认账号状态。

Q: 如何更换设备？ A: 在新设备上安装软件，使用原账号登录，数据会自动同步。